کتاب “بیان اولین جملات در بازاریابی شبکه ای” (First Sentences for Network Marketing) نوشته “تام بیگ ال شرایتر” یکی از منابع مهم و پرطرفدار در زمینه بازاریابی شبکه‌ای است. این کتاب به بازاریابان شبکه‌ای کمک می‌کند تا چگونه با استفاده از جملات اولیه صحیح و جذاب، مشتریان بالقوه خود را جذب کنند و مکالمات موفقی را آغاز نمایند.
هدف اصلی کتاب، آموزش اهمیت و چگونگی بیان جملات آغازین در بازاریابی شبکه ای است. تام شرایتر، با بیش از 40 سال تجربه در این صنعت، معتقد است که موفقیت یا شکست در این کسب و کار تا حد زیادی به چند ثانیه اول مکالمه با مشتری بالقوه بستگی دارد. اگر جمله اول جذاب و مؤثر باشد، مشتری به صحبت‌های شما علاقه‌مند می‌شود و تمایل به ادامه گفتگو پیدا می‌کند. در غیر این صورت، بازگرداندن اعتماد و علاقه او کار دشواری خواهد بود.
نکات کلیدی که در این کتاب به آنها پرداخته می‌شود:
- اهمیت جملات آغازین: شرایتر توضیح می‌دهد که چرا جملات ابتدایی تا این حد حیاتی هستند. او بیان می‌کند که در همان لحظات اول، مشتری بالقوه تصمیم می‌گیرد که آیا به شما گوش دهد یا خیر. بسیاری از بازاریابان تازه کار از جملات کلیشه‌ای و تکراری استفاده می‌کنند که نه تنها جذاب نیستند بلکه باعث می‌شوند مشتری احساس مقاومت کند.
- اصول انتخاب جملات مناسب: کتاب به اصولی برای انتخاب جملات آغازین مؤثر اشاره می‌کند:
- سادگی و طبیعی بودن: جملات باید کوتاه، ساده و شبیه به مکالمات روزمره باشند.
- برانگیختن کنجکاوی: جملات باید به گونه‌ای باشند که حس کنجکاوی مشتری را تحریک کنند، بدون اینکه او را تحت فشار قرار دهند یا احساس تهدید کند.
- ایجاد فضای دوستانه: هدف جملات اولیه، ایجاد یک فضای دوستانه و باز کردن مسیر برای گفتگوهای عمیق‌تر است. شرایتر این جملات را به “یخ‌شکن‌ها” تشبیه می‌کند که موانع ارتباطی را از بین می‌برند.
- شخصی‌سازی: نویسنده تاکید می‌کند که جملات ابتدایی باید با توجه به شخصیت و نیازهای مخاطب تنظیم شوند. شناخت مخاطب برای انتخاب جملات مناسب و آغاز مکالمات موثر بسیار مهم است.
- مثال‌ها و الگوها: کتاب مثال‌های متعددی از جملات مؤثر و نامؤثر را ارائه می‌دهد و به خوانندگان کمک می‌کند تا با الگوبرداری از آنها، جملات خود را بسازند.
- اجتناب از اشتباهات رایج: شرایتر به اشتباهات رایج در بیان جملات اولیه می‌پردازد و راهکارهایی برای جلوگیری از آنها ارائه می‌دهد.
تام بیگ ال شرایتر کیست؟
تام شرایتر یکی از شناخته‌شده‌ترین و محترم‌ترین افراد در صنعت بازاریابی شبکه‌ای و MLM است. او دارای سال‌ها تجربه عملی در این حوزه است و به عنوان نویسنده کتاب‌های آموزشی اصلی “Big Al” در اواخر دهه 1970 شهرت یافت. شرایتر همچنان در بیش از 90 کشور جهان در مورد استفاده از کلمات و اصطلاحات دقیق برای جذب مشتریان و متقاعد کردن آنها به گفتن “بله” سخنرانی و آموزش می‌دهد. کتاب‌های او، از جمله “یخ‌شکن‌ها” و “فالو”، نیز بسیار محبوب هستند.
به طور کلی، کتاب “بیان اولین جملات در بازاریابی شبکه ای” یک راهنمای عملی و کاربردی برای تمامی بازاریابان شبکه‌ای است که به دنبال بهبود مهارت‌های ارتباطی و افزایش نرخ موفقیت خود در جذب مشتریان هستند.
